Свежие отзывы от наших покупателей

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Оставайтесь лучшими

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Да тоже замечательно

- Ваши пожелания по работе магазина?
- По больше акций)))

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Оператор была вежлива при общении со мной, уведомила об отсутствии некоторых товаров, которые я внесла в свой заказ, предложила произвести замену одного из кормов ("Menu Vital" основной корм для морских свинок) на такой же, но меньшего объема, и рассказала про альтернативные товары, которые бы я могла приобрести взамен отсутствующих. Во время оформления заказа я искала совок для уборки клетки, не нашла его, сообщила об этом оператору, и она предложила мне приобрести для этой цели совок для корма. Хочу отметить профессионализм оператора, ее индивидуальный подход к решению задач и поблагодарить руководство интернет-магазина зоотоваров Филя за высокие стандарты качества при подборе персонала.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Доставка была осуществлена качественно и в срок, до квартиры, все товары хорошо упакованы. Курьер имел опрятный внешний вид и был вежлив. Хочу поблагодарить руководство интернет-магазина зоотоваров Филя за высокие стандарты качества при подборе персонала.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- хотелось бы видеть в ассортименте "наполнитель для кошачьего туалета древесный Зооник"и приобретать его вместе с другими товарами.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- На высоком уровне

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Самым лучшим образом

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Не терять темп и качество

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Работают очень компетентные , вежливые операторы! Очень нравится общаться с такими специалистами.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Все устраивает. Быстром и вовремя.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Все очень нравится.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- вежливость - да Не знаю, в чем должна проявляться компетентность оператора. Должен ли он быть в курсе того, какого качества товар? Или кто-то другой за это несет ответственность? 15 мая я купила 20 упаковок опилок. Согласно информации, размещенной на сайте магазина, в одной упаковке дб 900 г. На упаковке написано - 700 г., по факту - в каждой ровно 600 г. Таким образом, я переплатила при покупке 50%, ровно 500 р. Сознаю, что это мб не вина оператора. Но чья? У вас нет окошечка, чтобы оценить в нем правдивость кого-то еще. Спасибо, что заменили сведения на сайте.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- курьер приятен и вежлив, никаких претензий

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Проверять, чем торгуете

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Всё отлично. У вас вообще всегда очень вежливые и адекватные операторы.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Всё прошло прекрасно.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Хотя в магазине очень хороший ассортимент, хотелось бы видеть некоторые позиции, которых в настоящий момент нет. Например, анатомически правильные шлейки, в том числе для крупных собак (Hunter и Rogz - далеко не лучшие, к сожалению, и на крупных собак очень маленький выбор). Удобные нескользящие поводки 3-5-7 метров (хотя бы Зооник), биотановые поводки. Керамические миски для крупных собак. А вот продавать строгие ошейники - это крайне неэтично в наши дни, мне кажется. И ещё хотелось бы, чтобы на сайте была сортировка внутри категорий.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Всегда очень вежливо общаются, стараются помочь и подобрать замену, если приходится. Звонят почти сразу после оформления заказа.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Все хорошо, хотя хотелось бы чтоб крупные заказы привозили не в прозрачных пакетиках, а возможно в коробке. А вот мелочи вроде пипеток антипаразитарных - как раз складывали хотя бы в какой-то пакетик, их ОЧЕНЬ сложно найти и откопать в горе корма.)