Свежие отзывы от наших покупателей

- Ваши пожелания по работе магазина?
- единственное пожелание: чтобы при звонке с попыткой выяснить информацию о наличии товара в городе ответ был правильным. Перед оформлением заказа я предварительно позвонила на общий номер, мне сообщили, что Фунгинвет-крем отсутствует и заказать его нельзя. После этого я стала искать его в наличии у других компаний, везде по телефону сказали то же самое что и у вас. Но в итоге я проверила что будет, если я оформлю заказ на сайте через корзину, и удивительно что во всех местах куда я звонила товар оказывается доступен к заказу. Выбрала все равно вас, тк вы быстрее всех его довезли, но дело в том, что если бы мне сразу по телефону сообщили, что товар есть и его можно заказать, мне бы не пришлось искать в других местах, и это сэкономило бы мне как минимум час времени (и не появился бы шанс, что я сделаю заказ не у вас). Синхронизируйте ответы консультантов с фактическим наличием товара, это важная информация для клиентов, и работа пойдет намного лучше. Всех благ вам! Люблю ваш магазин)

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Быстро и качественно

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Время доставки товара с 19:00 до 23:00. Товар привезли в 0:20.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Усовершенствовать службу доставки, т.к. в следующий раз вряд ли захочется что-то заказывать

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Оператор вежливый и компетентный.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- корм Duck & Brown Rice Adult Sterilisie Cat сухой корм для стерилизованных кошек с уткой и бурым рисом 2 кг перепутали и привезли с индейкой.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Операторы всегда вежливы,отзывчивы,всегда помогают с поиском того,или иного товара,даже если заказчик не знает артикул,или точное название.Всегда идут навстречу заказчику!Даже если нужного товара нет на складе в данный момент,то оформляют ожидание,и сразу же отзваниваются,как только он появляется в наличии.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Большое кроличье и человеческое спасибо нашему курьеру-Юрию Гагарину.Спасибо его родителям,что воспитали умного,вежливого,доброго,корректного,пунктуального человека-настоящего мужчину!

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Желаю всему коллективу оставаться такими же дружными,добрыми,великодушными и мудрыми!Компании,в целом-развития и процветания!Расширения как клиентской базы,так и перечня поставщиков отечественных и зарубежных производителей на постоянной,приоритетной основе! Очень хочется,чтобы в разделе вет.аптека появились капли для кошек и котят "Stronghold".

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Ребята работают вежливые, компетентные. Заказ доставлен во время. Без брака.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Пока пользовалась всего раз. Пожелания будут позже.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Операторы звонят довольно быстро после оформления заказа, отвечают на все вопросы, согласовывают доставку заказа. Внимательны и вежливы. Спасибо за заботу!

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Курьер всегда звонит заранее, предупреждая о своем визите. Пунктуален ))

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Главное - ни шагу назад. Ваш огромный плюс - это возможность доставки в день оформления заказа + низкая сумма заказа для бесплатной доставки, доступные цены!

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Четко, быстро, тактично

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Да, быстро, по предварителтному звонку

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Больше интересных персонализированных предложений. Спасибо за подарочные 500 руб по итогам заказов на 40000 (не сарказм, но приятно). Развивайтесь и дальше. У вас быстро, и всегда есть нужный нам кошачий корм.

- Оцените работу оператора при обработке заказа (вежливость, компетентность)?
- Очень нравится работа операторов. После оформления заказа порой не успеваю закрыть сайт как поступает звонок. Всегда вежливы , всегда помогут и проконсультируют. Никаких нареканий . Спасибо.

- Всё ли устроило при курьерской доставке?
- Все устроило. Водители всегда вежливы. Всегда своевременно.

- Ваши пожелания по работе магазина?
- Просто держать сервис на таком же высоком уровне. Перешла к Вам после 8 лет от петшопс, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо.